Частка українських компаній, які використовують штучний інтелект (ШІ), зросла з 13,1% у другому кварталі 2025 року до 23,4% у третьому кварталі 2026-го. Такі дані наводяться в опитуванні Національного банку України, проведеному з 30 липня до 28 серпня 2026 року серед 658 підприємств. Це означає, що майже кожна четверта компанія в Україні вже застосовує ШІ для підвищення ефективності, скорочення витрат або автоматизації процесів.
Хто лідирує за розмірами та галузями
Поширення ШІ нерівномірне серед бізнесів різного масштабу. Серед великих компаній технологію використовують 33,2% (проти 15,3% у 2025 році), серед малих — 17,7% (зростання з 10,5%), а серед середніх — 20,6% (з 13,5%). Найактивніше ШІ впроваджують у будівництві, переробній промисловості та інших видах економічної діяльності. Компанії, залучені до зовнішньої торгівлі (як експортери, так і імпортери), використовують ШІ частіше — їх частка зросла в 1,9 раза.
Найпоширенішим напрямом залишається генеративний ШІ, тоді як складніші рішення (наприклад, ШІ-агенти для послідовного виконання завдань) поки що використовують рідше. Основна мотивація бізнесу — підвищення операційної ефективності, зокрема в адміністративних і фінансових функціях.
Чому це важливо для гаманця та бізнесу
Для звичайних українців поширення ШІ означає кілька практичних наслідків. По-перше, це може вплинути на ціни: автоматизація допомагає компаніям скорочувати витрати, що теоретично може стримувати інфляцію на окремі товари та послуги. По-друге, змінюється ринок праці. Як зазначив перший заступник голови НБУ Сергій Ніколайчук, ШІ вже зараз суттєво змінює попит на працівників початкового рівня (entry level). Робота не зникне, але зміниться — зросте потреба в навичках роботи з даними, аналітиці та контролю за автоматизованими системами.
Для малого бізнесу ШІ стає інструментом конкуренції з великими гравцями. Наприклад, онлайн-асистенти на базі ШІ дозволяють швидше обслуговувати клієнтів, аналізувати ринок або оптимізувати логістику. Однак для впровадження складніших рішення потрібна якісна цифрова інфраструктура: ERP-системи, хмарні сервіси та захищені бази даних.
Виклики та ризики
Головними бар’єрами для масштабування ШІ залишаються безпека даних і конфіденційність — ці побоювання висловили 34% опитаних НБУ компаній. Також зростає потреба в навчанні персоналу, готових рішеннях і експертній підтримці. Національний банк вже готує галузеві рекомендації з етичного та відповідального використання ШІ для фінансового сектору, де технологію вже активно застосовують — станом на листопад 2025 року 64% з 208 опитаних фінустанов використовували ШІ або машинне навчання.
Часті запитання
Чи означає це, що ШІ скоро замінить людей на роботі? За оцінками НБУ, лише 3–7% людської праці може бути повністю замінено ШІ. Натомість технологія частіше полегшує завдання або допомагає підвищити продуктивність. Наприклад, в самому НБУ ШІ не замінює аналітиків, але посилює їхні можливості.
Чи є різниця між використанням ШІ бізнесом і населенням? Так. Якщо серед компаній ШІ використовують 23,4%, то серед населення цей показник значно нижчий — у листопаді 2025 року Microsoft оцінював його на рівні 9,1%. Однак за даними КМІС від березня 2026 року, частка регулярних користувачів ШІ серед українців зросла до 27%.
Які галузі відстають у впровадженні ШІ? Відносно високою залишається частка тих, хто не планує використовувати ШІ, у сільському господарстві, добувній промисловості, енерго- та водопостачанні.